Für alle Dienstleistungen entrichten die Nutznießer einen Nutznießerbeitrag, der ihrer finanziellen Situation angepasst ist und in folgende Kategorien aufgeteilt ist:

• Kategorie A: Nutznießer mit einem Eingliederungseinkommen, mit einer kollektiven Schuldenregelung oder mit einer bewilligten Sozialhilfe. Eine entsprechende Bescheinigung eines ÖSHZ gilt als Nachweis.
• Kategorie B: Nutznießer mit einer erhöhten Kostenerstattung. Eine entsprechende Bescheinigung einer Krankenkasse gilt als Nachweis.
• Kategorie C: Nutznießer, die nicht (mehr) zu den beiden erstgenannten Kategorien gehören, deren soziale Notlage übergangsweise dennoch eine dringende Hilfeleistung erforderlich macht. Die SOS-Hilfe VoG ist befugt nach individueller Analyse der Situation eigenmächtig über die Notlage und die Hilfebedürftigkeit zu befinden.
• Kategorie D: Privatpersonen, die nicht in den o.e. Kategorien fallen, soziale Einrichtungen, Verwaltungen und Behörden.

Die Nutznießerbeiträge sind wie folgt gestaffelt:

• Kategorie A: Beitrag in Höhe von 2,20 EUR pro geleistete oder angefangene Stunde
• Kategorie B: Beitrag in Höhe von 4,80 EUR pro geleistete oder angefangene Stunde
• Kategorie C: Beitrag in Höhe von 8,00 EUR pro geleistete oder angefangene Stunde
• Kategorie D: Beitrag in Höhe von 22,00 EUR pro geleistete oder angefangene Stunde.

Je Einsatz wird mindestens eine ganze Stunde berechnet. Nach der ersten Stunde werden halbe Stunden abgerechnet.

Das Angebot für die Kategorie der A, B und C Kunden wird prioritär vor den Anfragen der D-Kunden bearbeitet.

Für die Fahrtkosten stellt die SOS-Hilfe VoG den Nutznießern eine pauschale Beteiligung in Rechnung:

• Kategorie A: 1,00 EUR pro Anfahrt
• Kategorie B: 3,50 EUR pro Anfahrt
• Kategorie C: 5,50 EUR pro Anfahrt
• Kategorie D: 8,00 EUR pro Anfahrt